Unser Store in Leipzig

Unser Shop im Zentrum Leipzigs ist seit 20.04. wieder geöffnet. Vorerst jedoch mit geänderten Öffnungszeiten: Mo – Fr  12:00 – 18:00 Uhr und Samstags von 11:00 – 19:00 Uhr.

Auf euren Besuch haben wir uns bestmöglich vorbereitet und entsprechend der geltenden Hygieneverordnung einige Bereiche abgegrenzt um die 1,5m Abstand zu ermöglichen und natürlich steht Desinfektionsmittel zur Händedesinfektion bereit. Sollte der Mund- und Nasenschutz einmal vergessen sein, … kein Problem. Gern geben wir eine Maske aus 3-lagigem Fließ zum Selbstkostenpreis ab.

Auch wenn die Umstände natürlich für uns alle noch nicht ideal sind, … wir freuen uns in jedem Fall auf euch!

Shoppen in der City ist noch nichts für Dich? Besuche uns gern im Onlineshop

Für deinen Online Einkauf gibt es keinerlei Einschränkungen. Du kannst dich also darauf verlassen, dass Deine Bestellung gewohnt schnell bearbeitet und verschickt wird. Produkte mit einer etwas längeren Lieferzeit sind auch so gekennzeichnet. Unsere Warenlieferungen treffen ebenso pünktlich ein wie auch direkte Sendungen von unseren deutschen und europäischen Partnern.

Unser gesamtes Team ist wie gewohnt für Dich da. Dabei versuchen wir so gut es geht, getrennt im Lager zu arbeiten um die Bestellungen fertigzustellen und alle weiteren Tätigkeiten ins Homeoffice zu verlagern.
Natürlich ist das gesamte Team über alle notwendigen Hygiene- und Infektionsschutzvorschriften informiert und desinfiziert regelmäßig Hände sowie Arbeitsmittel.

Einschränkungen und Verzögerungen?

Wie bereits beschrieben verlässt jede Bestellung in gewohnt hohem Tempo unser Lager. Etwas eingeschränkt sind wir aufgrund der verminderten Öffnungszeiten in unserem telefonischen Support. Kontaktiere uns am besten via eMail unter kundenservice@stilconceptstore.de oder über unser Kontaktformular im Bereich Kundenservice. Dort findest Du im Übrigen ohnehin bereits eine Reihe von Antworten auf viele deiner Fragen. Wir bearbeiten deine Anfrage schnell und zuverlässig.

DHL, DPD & Co

DHL meldet derzeit einzelne Verzögerungen aufgrund des gestiegenen Paketaufkommens. Mit Fertigstellung deiner Bestellung senden wir dir einen Link zur Sendungsverfolgung. Dort kannst Du jederzeit nachverfolgen wo sich deine Bestellung befindet und wann Sie in etwa bei dir eintreffen sollte. Auch kannst Du dort einen Abstellort für dein Paket festlegen, um eine kontaktlose Zustellung zu ermöglichen. Selbstverständlich stehen dir immer bei Fragen dazu zur Verfügung. Das die Auslieferung im Einzelfall jedoch auch einmal 2 – 3 Tage länger dauern kann, solltest Du den fleißigen Zustellern momentan bitte nicht übel nehmen. Wir sind sehr happy und dankbar, das auch bei uns die tägliche Abholung und Zustellung noch immer so reibungslos  funktioniert wie vorher und sehen, was dort geleistet wird.

Darüber hinaus hat uns DHL über die temporäre Anpassung der Versandprozesse informiert:
» DHL verzichtet auf deine Unterschrift und lässt stattdessen die erfolgreiche Auslieferung deiner Sendung durch den Zusteller dokumentieren
» Der Zusteller wird auch weiterhin klingeln und erst dann die Auslieferung der Sendung bestätigen. Sofern du damit nicht einverstanden bist, wird die Sendung in die Filiale zugestellt oder an uns zurückgeschickt.
» Postfilialen und DHL Paketshops bleiben weiterhin für dich geöffnet. Aktuell kann es jedoch vorkommen, dass sich vereinzelt Öffnungszeiten ändern. Aktuelle Öffnungs-/Schließzeiten findest du über den DHL Standort-Finder.

DPD kommt bei uns primär für Sendungen außerhalb Deutschlands zum Einsatz. Hier und da versenden wir auch sperrige Güter via DPD. Generell kommt es hier zu Einschränkungen bei der Zustellung in Paketshops, da auch diese gegenwärtig geschlossen sind. Bitte gib also keine DPD Paketschop Adresse bei Bestellung an. Darüber hinaus stellt auch DPD deine Sendung gern kontaktlos zu. Solltest du von uns die Sendungsverfolgung via DPD erhalten, kannst du auch hier einen Abstellort wählen und das entsprechende Okay erteilen.

So viel erst einmal zu aktuellen Lage bei uns. Gibt es Neuigkeiten, lassen es wir dich in jedem Fall hier wissen.
Das gesamte Team freut sich auf deinen Besuch in unserem Onlineshop und hoffentlich ganz bald auch wieder im lokalen Store.

Bis dahin, … lasst es euch gut gehen, bleibt vor allem gesund und lasst und zusammen happy bleiben.

Dein Team STIL – conceptstore

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